Payment Help
¡Gracias por tu pedido en Myzooi!
Si tu banco emisor rechazó el pago con tarjeta de crédito, no te preocupes. Este es un problema común en los pagos internacionales: para prevenir posibles riesgos, los sistemas bancarios pueden bloquear temporalmente las transacciones en línea internacionales desconocidas.
Es un mecanismo de protección automático.Para ayudarte a asegurar tu pedido, te recomendamos usar tu saldo de PayPal o tu cuenta bancaria vinculada para el pago.
¿Por qué es más sencillo y seguro?
- Pago de confianza: Como intermediario de pagos global, PayPal cuenta con la amplia confianza de los principales bancos, evitando así interrupciones inesperadas en las transacciones.
- Protección de la privacidad: Los datos de tu tarjeta bancaria solo se almacenan en PayPal y no se comparten con ningún comercio, protegiendo así tu privacidad financiera desde el origen.
- Protección al comprador de PayPal: En caso de problemas con tu pedido, puedes beneficiarte de la resolución oficial de disputas y la protección de reembolsos de PayPal.
Pasos clave: En la página de PayPal, selecciona "Saldo de PayPal" o tu cuenta bancaria como método de pago. Si tu saldo es insuficiente, puedes transferir fondos al instante desde tu cuenta bancaria a través de la aplicación de PayPal.
Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Atentamente, El equipo de atención al cliente de Myzooi
Derecho legal de desistimiento de la UE de 14 días
Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación.
Rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud de desistimiento.
Campos obligatorios en este formulario:
1. Nombre
2. Correo electrónico (obligatorio)
3. El cuadro de mensaje debe incluir todo lo siguiente:
• Su número de pedido de la tienda
• Su dirección de entrega completa del pedido
• Declaración: Confirmo que ejerzo mi derecho de desistimiento de 14 días de la UE para este pedido.
Campo opcional:
• Número de teléfono (puede dejarlo en blanco)
Puede copiar este ejemplo y reemplazarlo con su información:
Número de pedido: ________
Mi dirección de entrega: ________
Confirmo que ejerzo mi derecho de desistimiento de 14 días de la UE para este pedido.
Tras el envío, le enviaremos por correo electrónico el número de RMA y la dirección de nuestro almacén de devoluciones.
Los paquetes sin número de RMA serán rechazados.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente según la normativa de la UE.
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