Términos de Servicios
¡Bienvenido a Crawltin! Le agradecemos sinceramente su confianza e interés en nuestros productos y servicios. Para garantizar que cada usuario disfrute de una experiencia de compra justa, transparente, segura y estable, lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder a nuestro sitio web, registrar una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio de la plataforma. El uso continuado de nuestro sitio web o el envío de un pedido confirma que ha leído, comprendido y aceptado voluntariamente cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
Estos Términos sirven como un punto de referencia de servicio unificado y se aplican por igual a todos los usuarios. Operamos nuestra plataforma de acuerdo con estándares profesionales y estandarizados, comprometidos a brindar una protección de compra consistente y confiable para cada usuario.
1. Registro de cuenta y responsabilidades del usuario
1.1 Registro de cuenta
Ciertas funciones de la plataforma, incluido el seguimiento de pedidos, la visualización del historial de pedidos y los beneficios para miembros, requieren el registro de una cuenta de usuario. Usted acepta proporcionar información personal veraz, precisa, completa y actualizada durante el registro y el pago. Usted es el único responsable de salvaguardar adecuadamente su contraseña de la cuenta y credenciales de inicio de sesión, y usted acepta la responsabilidad total por todas las actividades realizadas en su cuenta.
1.2 Seguridad de la cuenta
Si detecta un inicio de sesión no autorizado, actividades desconocidas o una posible fuga de información relacionada con su cuenta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato a través de nuestros canales oficiales. Seguiremos los procedimientos de seguridad estandarizados de la plataforma para ayudarle con la verificación y la resolución, y protegeremos completamente su cuenta. seguridad.
1.3 Política de uso aceptable
Al utilizar los servicios de nuestra plataforma, deberá cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. No debe publicar, cargar ni distribuir ningún contenido ilegal, abusivo, amenazante, infractor, vulgar o inapropiado. También tiene prohibido lanzar ataques maliciosos, extraer datos en masa, intentar el acceso no autorizado al sistema o realizar cualquier comportamiento que interrumpa el funcionamiento normal de la plataforma.
2. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes de productos, diseños originales, logotipos de marcas, diseños de página y códigos de programas, constituye propiedad intelectual de Crawltin o sus socios autorizados y está protegido por las disposiciones legales pertinentes.
Sin nuestra autorización previa por escrito, ninguna persona u organización podrá copiar, modificar, republicar, utilizar comercialmente o redistribuir ningún contenido de este sitio web. Los infractores asumirán las responsabilidades legales correspondientes y nos compensarán por todas las pérdidas sufridas.
3. Información sobre productos y precios
Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones de productos, especificaciones, imágenes e información de precios que se muestran en nuestro sitio web sean precisas y válidas. En caso de desviaciones de información no intencionadas causadas por fallas del sistema, errores operativos o anomalías de datos de terceros, corregiremos la información relevante de inmediato al descubrirla.
Para los pedidos afectados ya realizados, seguiremos las reglas de transacción de la plataforma unificada, nos comunicaremos activamente con los usuarios y proporcionaremos un ajuste razonable, compensación o soluciones alternativas para proteger los derechos de transacción legítimos de los usuarios y intereses.
4. Reglas de pedido y entrega
4.1 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos válidos se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación exitosa del pago. Nos reservamos el derecho de verificar y rechazar razonablemente los pedidos sospechosos o maliciosos para proteger los intereses legítimos de la plataforma y de todos los usuarios.
4.2 Envío y logística
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento logístico. correo electrónico. El plazo de entrega internacional estándar es de 8 a 14 días hábiles. El tiempo de entrega real puede variar razonablemente debido a factores objetivos, incluidos los procedimientos aduaneros de destino y las condiciones del servicio logístico local.
4.3 Retrasos en la entrega
Los retrasos en la entrega causados por días festivos, condiciones climáticas extremas, inspecciones aduaneras, suspensión logística u otros eventos de fuerza mayor serán monitoreados activamente por nuestro equipo. Mantendremos a los usuarios informados sobre los últimos avances de manera oportuna.
5. Funcionamiento del sitio web y enlaces de terceros
5.1 Estabilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener un funcionamiento estable, seguro y continuo del sitio web, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido en todo momento. La suspensión temporal del servicio o las anomalías funcionales causadas por el mantenimiento del sistema, las actualizaciones técnicas, los fallos de la red o las reparaciones de seguridad entran dentro del ámbito de funcionamiento normal. Restableceremos el servicio lo antes posible y no seremos responsables de las pérdidas derivadas de la interrupción temporal del servicio.
5.2 Enlaces de terceros
Este sitio web puede contener enlaces de terceros para referencia del usuario. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las reglas de servicio de las plataformas externas. Todos los riesgos y disputas que surjan de su acceso y uso de sitios web de terceros son independientes de nuestra plataforma. Le recomendamos que revise los términos y políticas relevantes antes de utilizar cualquier servicio de terceros.
6. Protección de datos del usuario
Damos gran importancia a la seguridad de la información personal de cada usuario. Toda la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de datos personales sigue estrictamente los estándares internos de protección de datos de la plataforma, basados en el cumplimiento del contrato, la autorización del usuario y las necesidades operativas legítimas. Todos los procedimientos de procesamiento de datos son abiertos, transparentes y conformes.
Nosotros Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a ninguna institución de marketing de terceros. Solo compartimos la información necesaria del usuario con proveedores de servicios confiables y que cumplen con la normativa cuando se requiere para el cumplimiento del pedido. Todos los socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad para garantizar que los datos se utilicen solo para fines autorizados.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo oficial de atención al cliente en cualquier momento para consultar, corregir o eliminar su información personal, o enviar solicitudes razonables con respecto al uso de datos. Responderemos a sus consultas y solicitudes de manera oportuna y conforme a la normativa.
7. Resolución de disputas y exención de responsabilidad
Estos Términos de servicio constituyen un acuerdo universal entre la plataforma y todos los usuarios, aplicable por igual a todos.
Cualquier disputa que surja del uso del sitio web o de las transacciones de productos se resolverá primero mediante negociación amistosa. Si la negociación En caso de que no se llegue a un acuerdo, ambas partes podrán seguir las reglas oficiales de resolución de disputas de la plataforma para una solución posterior.
No seremos responsables de la interrupción del servicio, el retraso en el rendimiento ni de las pérdidas resultantes causadas por eventos de fuerza mayor, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, acciones gubernamentales y emergencias públicas.
8. Actualizaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos Términos de Servicio de forma irregular para adaptarnos al desarrollo del negocio, la optimización de la plataforma y los requisitos de cumplimiento. Las revisiones importantes se publicarán en la página de inicio de nuestro sitio web para notificar a todos los usuarios. El uso continuado de nuestro sitio web después de las actualizaciones confirma su aceptación de los últimos Términos.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, los servicios de la plataforma, los pedidos o la protección de datos, o si desea ejercer sus derechos legítimos de usuario, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@crawltin.com
Chat en vivo: Haga clic en el icono de servicio al cliente en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web
Horario comercial: Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 (hora de Pekín)
Gracias por Su confianza y apoyo. Crawltin continuará brindando servicios de compras transfronterizas estandarizados, transparentes, seguros y de alta calidad a todos los usuarios con una actitud justa, profesional y rigurosa.
Atentamente,
El equipo de Crawltin