Política de Privacidad del sitio web

En Crawltin, su privacidad personal y la seguridad de sus pagos son nuestras principales prioridades.
Esta Política de Privacidad define claramente cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web, realiza pedidos y utiliza todos nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), esta política cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para salvaguardar sus derechos legales sobre los datos.

• Información que recopilamos

Solo recopilamos la información esencial necesaria para el procesamiento de pedidos y el servicio entrega, y nunca recopilamos datos privados irrelevantes innecesariamente:

Información de la cuenta y del pedido: Cuando registra una cuenta o realiza un pedido, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono únicamente para el cumplimiento del pedido, la entrega logística y el soporte posventa.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar su experiencia de navegación, guardar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio web. El consentimiento previo del usuario es obligatorio para todas las cookies no esenciales. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web, pero no comprometerá su privacidad ni la seguridad de su pago.

• Cómo utilizamos su Información

Procesamos sus datos personales estrictamente en base a fundamentos legales, incluyendo el cumplimiento del contrato, intereses comerciales legítimos, su consentimiento explícito y obligaciones de cumplimiento legal. Todo el procesamiento de datos es transparente y regulado:

Procesamiento de pedidos: Para verificar pagos, procesar pedidos, organizar la entrega, realizar el seguimiento de la logística y brindar soporte posventa completo.

Optimización del servicio: Analizamos el comportamiento anónimo del usuario y las tendencias de navegación para optimizar continuamente nuestros productos, funciones del sitio web y experiencia de compra.

Comunicaciones de marketing: Solo enviamos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas exclusivas y actualizaciones si usted ha optado explícitamente por recibirlos. Cada correo electrónico de marketing contiene una política de privacidad permanente. Enlace para cancelar la suscripción, que le permite cancelar su suscripción en cualquier momento.

Cumplimiento legal: Procesamos datos personales para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales oficiales aplicables.

• Declaración de intercambio de información y seguridad de pagos

Nunca vendemos, alquilamos ni divulgamos sus datos personales a agencias de marketing de terceros.

Para proteger completamente sus fondos e información de pago privada, solemnemente Declaración: Todos los procedimientos de pago en nuestro sitio web son procesados ​​de forma independiente y completamente cifrados por PayPal y otros proveedores de servicios de pago internacionales autorizados. La información de su tarjeta bancaria, los detalles de su cuenta bancaria, las contraseñas de pago y los registros de transacciones de fondos son almacenados y verificados exclusivamente por instituciones de pago oficiales. Crawltin no tiene acceso, permiso ni capacidad para ver, obtener o almacenar ninguno de sus datos bancarios y de pago confidenciales. Puede comprar y realizar pedidos con total confianza.

Solo compartimos la información necesaria del usuario en los siguientes escenarios que cumplen con la normativa:

Proveedores de servicios de terceros de confianza: Cooperamos con socios externos cualificados para respaldar el funcionamiento del sitio web, el cumplimiento de pedidos, la logística y el servicio al cliente. Todos los socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad que cumplen con el RGPD y solo pueden utilizar sus datos para servicios autorizados. fines.

•  Seguridad de datos y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales, que incluyen cifrado de datos, protección segura del servidor, control de acceso jerárquico y auditorías de seguridad periódicas, para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la pérdida o la divulgación.
Retenemos sus datos personales solo durante el período mínimo necesario para cumplir con los fines previstos, incluidas las obligaciones contractuales y los requisitos legales para el cumplimiento tributario, contable y normativo. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para eliminar los riesgos de privacidad.

• Sus derechos de datos del RGPD (usuarios del EEE)

Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales almacenados por nosotros.

Derecho de rectificación: Puede actualizar o corregir datos personales inexactos.

Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en condiciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en circunstancias específicas.

Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar sus datos personales en un formato legible por máquina para su transferencia.

Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos, incluido el marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. autoridad.

• Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para adaptarla a los ajustes comerciales y las revisiones legales. Todos los cambios significativos se publicarán en nuestra página de inicio. Cuando lo exija el RGPD, le notificaremos por correo electrónico. Por favor, revise esta página regularmente para obtener la última versión.

• Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, la protección de datos o la seguridad de los pagos, o si desea ejercer sus derechos del RGPD, contáctenos a través de:

Correo electrónico: info@crawltin.com

Chat en vivo: Haga clic en el icono de atención al cliente en la parte inferior izquierda de nuestro sitio web

Horario comercial: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00

Atentamente,

El equipo de Crawltin