Polityka wysyłki
Dziękujemy za wybór Crawltin! Zależy nam na zapewnieniu wszystkim użytkownikom sprawnych, przejrzystych i niezawodnych usług logistycznych na każdym etapie procesu zakupowego. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższą polityką wysyłki, aby w pełni zrozumieć cały proces, od złożenia zamówienia do ostatecznej dostawy.
1. Zobowiązanie dotyczące czasu dostawy
Po pomyślnym potwierdzeniu płatności za zamówienie, w ciągu 3 dni roboczych zajmiemy się zaopatrzeniem i zorganizujemy wysyłkę. Stosujemy standardowe procedury przetwarzania zamówień, aby zapewnić stabilną i terminową dostawę dla każdego użytkownika.
2. Czas trwania logistyki międzynarodowej
Po wysłaniu paczki z naszego magazynu standardowy międzynarodowy cykl dostawy wynosi 8–14 dni roboczych. Współpracujemy z wieloma wysokiej jakości i stabilnymi międzynarodowymi kanałami logistycznymi, aby optymalizować trasy transportu i zapewnić bezpieczną i sprawną dostawę paczek.
3. Śledzenie logistyki w czasie rzeczywistym
Po wysłaniu paczki możesz w dowolnym momencie sprawdzić status logistyki w czasie rzeczywistym za pomocą funkcji „Zapytanie o zamówienie” na stronie głównej naszej oficjalnej strony internetowej.
Przypomnienie: Ze względu na międzynarodowy transport, odprawę celną i aktualizacje logistyki regionalnej, informacje o śledzeniu mogą być nieznacznie opóźnione. Prosimy o cierpliwość w przypadku wystąpienia tymczasowego zawieszenia aktualizacji. Jeśli Twoja paczka przekroczy szacowany czas dostawy, możesz najpierw sprawdzić Aktualny status logistyczny za pośrednictwem oficjalnego systemu śledzenia. Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze dostępny, aby pomóc w przypadku pytań i problemów.
4. Kanały obsługi klienta
Zadowolenie użytkownika jest naszym priorytetem. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących wysyłki zamówienia, postępów logistycznych i problemów z dostawą, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych oficjalnych kanałów:
Adres e-mail działu obsługi klienta: info@crawltin.com
Obsługa klienta online: Kliknij ikonę obsługi klienta w lewym dolnym rogu naszej oficjalnej strony internetowej
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czasu pekińskiego)
Wszystkie wiadomości przesłane poza godzinami pracy będą traktowane priorytetowo i odpowiedź zostanie udzielona przed godziną 10:00 pierwszego dnia roboczego.
Zawsze stawiamy na kompleksową obsługę i dążymy do zapewnienia każdemu użytkownikowi stabilnej, bezpiecznej i bezstresowej obsługi zakupowej i logistycznej na każdym etapie.
Z poważaniem,
Zespół Crawltin