プライバシーポリシー

Crawltinでは、お客様の個人情報の保護と決済セキュリティを最優先事項としています。
このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを閲覧したり、注文したり、すべてのサービスを利用したりする際に、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、保存、開示、保護するかを明確に定義しています。当社のプラットフォームを使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーの条項に同意したものとみなされます。欧州経済領域（EEA）に居住するユーザーの場合、このポリシーは、お客様の法的データ権利を保護するために、一般データ保護規則（GDPR）に完全に準拠しています。

• 当社が収集する情報

当社は、注文処理とサービス提供に必要な基本的な情報のみを収集し、不必要な個人データの収集:

アカウントと注文情報: アカウントを登録したり注文したりする際に、注文処理、物流配送、アフターサービスサポートのみを目的として、お客様の名前、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号を収集します。

Cookieとトラッキング技術: お客様の閲覧体験を最適化し、お客様の設定を保存し、ウェブサイトのトラフィックを分析するために、Cookieおよび類似の技術を使用します。必須ではないすべてのCookieには、事前のユーザー同意が必要です。ブラウザの設定でいつでもCookieを管理または無効にできます。Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能に影響が出る可能性がありますが、プライバシーや支払いのセキュリティが損なわれることはありません。

• お客様の情報の使用方法

当社は、契約履行、正当な事業利益、お客様の明示的な同意、および法的遵守義務を含む法的根拠に基づいて、お客様の個人データを厳密に処理します。すべてのデータ処理は透明性があり、規制されています。

注文処理：支払いの確認、注文の処理、配送の手配、物流の追跡、および完全なアフターサービスサポートの提供。

サービス最適化：匿名化されたユーザー行動と閲覧傾向を分析し、製品、ウェブサイト機能、およびショッピング体験を継続的に最適化します。

マーケティングコミュニケーション：お客様が明示的にオプトインした場合にのみ、新製品、限定オファー、および更新に関するプロモーションメールを送信します。すべてのマーケティングメールには、いつでも購読をキャンセルできる永続的な購読解除リンクが含まれています。

法令遵守: 当社は、適用される法律、規制、および公式の法的要請を遵守するために個人データを処理します。

• 情報共有と支払いセキュリティに関する声明

当社は、お客様の個人データを第三者のマーケティング会社に販売、貸与、または開示することはありません。

お客様の資金とプライベートな支払い情報を完全に保護するために、当社は厳粛に宣言します。当社のウェブサイト上のすべての支払い手続きは、PayPal およびその他の権威ある国際決済サービスプロバイダーによって独立して処理され、完全に暗号化されています。お客様の銀行カード情報、銀行口座の詳細、支払いパスワード資金取引記録は、公式決済機関によってのみ保管および検証されます。Crawltin は、お客様の機密性の高い銀行および決済データにアクセスしたり、閲覧、取得、または保管する権限や能力を一切持っていません。安心してショッピングや注文を行うことができます。

当社は、以下の準拠シナリオにおいてのみ、必要なユーザー情報を共有します。

信頼できる第三者サービスプロバイダー：当社は、ウェブサイトの運営、注文処理、物流、およびカスタマーサービスをサポートするために、資格のある第三者パートナーと協力しています。すべてのパートナーは、GDPR に準拠した機密保持契約に拘束されており、許可されたサービス目的でのみお客様のデータを使用できます。

•  データセキュリティとデータ保持

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改ざん、紛失、または漏洩から保護するために、データ暗号化、セキュアサーバー保護、階層型アクセス制御、定期的なセキュリティ監査など、包括的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。
当社は、契約上の義務、税務、会計、規制遵守に関する法的要件など、意図された目的を達成するために必要な最小限の期間のみ、お客様の個人データを保持します。データが不要になった場合は、プライバシーリスクを排除するために、安全に削除または匿名化します。

• お客様のGDPRデータに関する権利（EEAユーザー）

欧州経済領域内に居住している場合、GDPRに基づき以下の権利を有します。

アクセス権：当社が保管するお客様の個人データのコピーを請求できます。

訂正権：不正確な個人データを更新または訂正できます。

消去権：法的条件に基づき、個人データの削除を請求できます。

処理制限権：特定の状況下でデータ処理の制限を請求できます。

データに関する権利データポータビリティ：お客様は、データ転送のために、機械可読形式で個人データを要求することができます。

異議申し立ての権利：お客様は、ダイレクトマーケティングを含む正当な利益に基づくデータ処理に異議を申し立てることができます。

同意撤回の権利：お客様は、以前の処理の合法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回することができます。

お客様は、地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。

• ポリシーの更新

当社は、事業の調整や法的改訂。重要な変更はすべてホームページに掲載されます。GDPRで義務付けられている場合は、メールで通知します。最新バージョンについては、このページを定期的にご確認ください。

• お問い合わせ

このプライバシーポリシー、データ保護、または支払いセキュリティについてご質問がある場合、またはGDPRの権利を行使したい場合は、次の方法でお問い合わせください。

メール: info@crawltin.com

ライブチャット: ウェブサイトの左下にあるカスタマーサービスアイコンをクリックしてください

営業時間: 月曜日～金曜日、 09:00～18:00

敬具

Crawltinチーム