Podmínka
Vítejte na Crawltinu! Upřímně vám děkujeme za vaši důvěru a zájem o naše produkty a služby. Abychom zajistili, že každý uživatel bude mít spravedlivý, transparentní, bezpečný a stabilní zážitek z nakupování, pečlivě si prosím přečtěte tyto Podmínky služby před přístupem na naše webové stránky, registrací účtu, zadáním objednávky nebo použitím jakýchkoli služeb platformy. Vaše další používání našich webových stránek nebo odeslání objednávky potvrzuje, že jste si plně přečetli, porozuměli a dobrovolně souhlasili s dodržováním všech zde uvedených podmínek.
Tyto Podmínky slouží jako jednotné měřítko služeb a platí pro všechny uživatele stejně. Naši platformu provozujeme v souladu s profesionálními a standardizovanými standardy a jsme odhodláni poskytovat konzistentní a spolehlivou ochranu při nakupování pro každého uživatele.
1. Registrace účtu a odpovědnosti uživatele
1.1 Účet Registrace
Některé funkce platformy, včetně sledování objednávek, prohlížení historie objednávek a členských výhod, vyžadují registraci uživatelského účtu. Souhlasíte s tím, že během registrace a platby poskytnete pravdivé, přesné, úplné a aktuální osobní údaje. Nesete výhradní odpovědnost za řádné zabezpečení hesla k účtu a přihlašovacích údajů a přijímáte plnou odpovědnost za všechny aktivity prováděné pod vaším účtem.
1.2 Zabezpečení účtu
Pokud zjistíte neoprávněné přihlášení, neznámé aktivity nebo potenciální únik informací související s vaším účtem, kontaktujte prosím neprodleně náš zákaznický servis prostřednictvím našich oficiálních kanálů. Budeme dodržovat standardizované bezpečnostní postupy platformy, abychom vám pomohli s ověřením a řešením a plně ochránili bezpečnost vašeho účtu.
1.3 Zásady přijatelného užívání
Při používání služeb naší platformy musíte dodržovat platné zákony a předpisy. Nesmíte publikovat, nahrávat ani distribuovat žádný nezákonný, urážlivý, výhružný, porušující autorská práva, vulgární nebo nevhodný obsah. Je také zakázáno provádět škodlivé útoky, hromadně získávat data, pokoušet se o neoprávněný přístup k systému nebo provádět jakékoli chování, které narušuje normální provoz platformy.
2. Práva duševního vlastnictví
Veškerý obsah publikovaný na těchto webových stránkách, včetně, ale nikoli výhradně, textů, obrázků produktů, originálních návrhů, log značek, rozvržení stránek a programových kódů, představuje duševní vlastnictví společnosti Crawltin nebo jejích autorizovaných partnerů a je chráněn příslušnými právními ustanoveními.
Bez předchozího písemného souhlasu od nás nesmí žádná osoba ani organizace kopírovat, upravovat, znovu zveřejňovat, komerčně používat ani dále distribuovat žádný obsah z těchto webových stránek. Ti, kteří se dopouštějí porušení, ponesou odpovídající právní odpovědnost a nahradí nám veškeré vzniklé ztráty.
3. Informace o produktech a cenách
Snažíme se zajistit, aby všechny popisy produktů, specifikace, obrázky a informace o cenách zobrazené na našich webových stránkách byly přesné a platné. V případě neúmyslných odchylek informací způsobených selháním systému, provozními chybami nebo anomáliemi v datech třetích stran neprodleně po jejich zjištění opravíme příslušné informace.
U dotčených již zadaných objednávek budeme dodržovat jednotná pravidla transakcí platformy, aktivně komunikovat s uživateli a poskytovat přiměřené úpravy, kompenzace nebo alternativní řešení k ochraně legitimních transakčních práv a zájmů uživatelů.
4. Pravidla objednávek a doručení
4.1 Zpracování objednávek
Všechny platné objednávky budou zpracovány do 3 pracovních dnů od úspěšného potvrzení platby. Vyhrazujeme si právo ověřit a důvodně odmítnout podezřelé nebo škodlivé objednávky, abychom chránili oprávněné zájmy platformy a všech uživatelů.
4.2 Doprava a logistika
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky. Standardní mezinárodní dodací lhůta je 8–14 pracovních dnů. Skutečná dodací lhůta se může přiměřeně lišit v důsledku objektivních faktorů, včetně celních postupů v místě určení a podmínek místních logistických služeb.
4.3 Zpoždění dodání
Zpoždění dodávek způsobená svátky, extrémním počasím, celními kontrolami, pozastavením logistiky nebo jinými událostmi vyšší moci bude náš tým aktivně sledovat. Uživatele budeme včas informovat o nejnovějším vývoji.
5. Provoz webových stránek a odkazy třetích stran
5.1 Stabilita služby
Snažíme se udržovat stabilní, bezpečný a nepřetržitý provoz webových stránek, ale nezaručujeme nepřetržitý provoz. Dočasné pozastavení služby nebo funkční abnormality způsobené údržbou systému, technickými aktualizacemi, selháním sítě nebo opravami zabezpečení spadají do běžného provozu. Službu obnovíme co nejdříve a neneseme odpovědnost za žádné ztráty vzniklé v důsledku dočasného výpadku služby.
5.2 Třetí strany Odkazy
Tyto webové stránky mohou obsahovat odkazy třetích stran pro účely reference uživatelů. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani pravidly služeb externích platforem. Veškerá rizika a spory vyplývající z vašeho přístupu k webovým stránkám třetích stran a jejich používání jsou nezávislé na naší platformě. Před použitím jakýchkoli služeb třetích stran doporučujeme, abyste si prostudovali příslušné podmínky a zásady.
6. Ochrana uživatelských údajů
Klademe velký důraz na bezpečnost osobních údajů každého uživatele. Veškeré shromažďování, ukládání, používání a sdílení osobních údajů přísně dodržuje interní standardy ochrany osobních údajů platformy, založené na plnění smlouvy, autorizaci uživatele a legitimních provozních potřebách. Všechny postupy zpracování dat jsou otevřené, transparentní a v souladu s předpisy.
Vaše osobní údaje nikdy neprodáme ani nepronajmeme žádným marketingovým institucím třetích stran. Nezbytné informace o uživatelích sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří splňují předpisy, pokud je to nutné k vyřízení objednávky. Všichni partneři jsou vázáni přísnými dohodami o mlčenlivosti, aby bylo zajištěno, že data budou používána pouze pro autorizované účely.
Můžete se kdykoli obrátit na náš oficiální tým zákaznických služeb a dotázat se na své osobní údaje, opravit je nebo smazat, nebo podat přiměřené žádosti týkající se používání dat. Na vaše dotazy a žádosti odpovíme včas a v souladu s předpisy.
7. Řešení sporů a prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Tyto Podmínky služby představují univerzální dohodu mezi platformou a všemi uživateli, která platí pro všechny stejně.
Veškeré spory vyplývající z používání webových stránek nebo transakcí s produkty budou nejprve vyřešeny přátelským jednáním. Pokud jednání selže, obě strany se mohou řídit oficiálními pravidly platformy pro řešení sporů.
Neneseme odpovědnost za přerušení služby, zpoždění výkonu ani za žádné následné ztráty způsobené událostmi vyšší moci, včetně, ale nikoli výhradně, přírodních katastrof, války, vládních opatření a veřejných mimořádných událostí.
8. Aktualizace podmínek
Vyhrazujeme si právo nepravidelně revidovat a aktualizovat tyto Podmínky služby, abychom se přizpůsobili rozvoji podnikání, optimalizaci platformy a požadavkům na dodržování předpisů. Hlavní revize budou zveřejněny na domovské stránce našich webových stránek, aby byli informováni všichni uživatelé. Vaše další používání našich webových stránek po aktualizacích potvrzuje váš souhlas s nejnovějšími Podmínkami.
9. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli Máte-li dotazy týkající se těchto Podmínek, služeb platformy, objednávek nebo ochrany osobních údajů, nebo si přejete uplatnit svá oprávněná uživatelská práva, kontaktujte nás prosím prostřednictvím následujících kanálů:
E-mail: info@crawltin.com
Živý chat: Klikněte na ikonu zákaznického servisu v levém dolním rohu našich webových stránek
Otevírací doba: pondělí – pátek, 09:00 – 18:00 (pekinského času)
Děkujeme za vaši důvěru a podporu. Crawltin bude i nadále poskytovat standardizované, transparentní, bezpečné a vysoce kvalitní přeshraniční nákupní služby všem uživatelům se spravedlivým, profesionálním a důsledným přístupem.
S pozdravem,
Tým Crawltin